ในโพสต์นี้ เราจะมาดูตัวอย่างแพ็คเกจโรงแรมสำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
บทนำ: แพ็คเกจโรงแรมคืออะไร?
แพ็คเกจโรงแรม คือ ชุดผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่รวมเข้าด้วยกันและเสนอในราคาพิเศษ โดยทั่วไปแล้วแพ็คเกจเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ตลาดของกลุ่มนักท่องเที่ยวเป็นหลัก ด้วยความหวังว่าจะสามารถสร้างรายได้มากกว่าการขายแยกส่วนบริการแต่ละอย่างแยกกัน
แพ็คเกจโรงแรม ประกอบด้วยสิ่งต่าง ๆ มากมายอาจรวมถึง บริการรับส่งจากสนามบินไปยังโรงแรม หรือ การรวมอาหารเช้าในมื้อเช้า นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงทัวร์ เช่น การเยี่ยมชมหอศิลป์ หรือ สถานที่ทางประวัติศาสตร์
นักท่องเที่ยวที่ซื้อแพ็คเกจเหล่านี้มักจะมองว่าสะดวกกว่าการซื้อบริการด้านต่าง ๆ แยกกัน เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องค้นคว้าด้วยตนเองเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและที่ ที่พวกเขาต้องไปเยี่ยมชม
สำหรับโรงแรมที่มีแพ็คเกจน่าดึงดูดก็อาจเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกโรงแรมของนักท่องเที่ยว ไม่ว่าพวกเขาจะได้ข้อตกลง หรือ ประสบการณ์ที่แปลกใหม่ แพ็คเกจก็สามารถเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมของคุณได้
วิธีการสร้างแพ็คเกจโรงแรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ
โรงแรมอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการนำเสนอแพ็คเกจให้กับลูกค้า พวกเขารู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและต้องการอย่างไร สิ่งสำคัญที่สุดในการออกแบบแพ็คเกจ คือ ต้องแน่ใจว่าได้ปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการและความชอบของลูกค้า
มีแพ็คเกจหลายประเภทที่คุณสามารถสร้างสำหรับธุรกิจของคุณได้ แต่หนึ่งในแพ็คเกจที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คือ แพ็คเกจแบบรวมทุกอย่าง ซึ่งรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น ที่พัก, อาหาร, การเดินทาง, และอื่น ๆ
โรงแรมชั้นนำคิดไปไกลกว่านี้ พวกเขาพิจารณาจากประสบการณ์ของแขก และจัดทำแพ็คเกจโรงแรมเพื่อการเข้าพักที่น่าจดจำที่สุด
การสร้างแพ็คเกจประสบการณ์บัตรกำนัลสำหรับโรงแรมของคุณ
อะไรคือสิ่งที่จะช่วยทำให้ประสบการณ์โรงแรมมีความพิเศษยิ่งขึ้น?
โรงแรมจะต้องให้บริการที่มากกว่าห้องพักเพื่อให้แข่งขันได้ นอกจากนี้ยังต้องมอบประสบการณ์ให้แก่ผู้เข้าพัก ประสบการณ์ที่น่าจดจำ วิธีที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรม คือ การสร้างแพ็คเกจประสบการณ์ของขวัญสำหรับแขก
ประสบการณ์การใช้บัตรกำนัลเป็นวิธีง่าย ๆ ในการมอบความทรงจำที่เป็นส่วนตัว และไม่ซ้ำใครให้แขกของคุณ บัตรกำนัลสามารถใช้ได้สำหรับการพักค้างคืน, สปาทรีตเมนต์, การรับประทานอาหารในร้านอาหาร, และอื่น ๆ
คุณยังปรับแต่งประสบการณ์ได้ด้วยการเพิ่มเครื่องดื่มสักแก้ว หรือสองแก้วที่บาร์ ทั้งหมดนี้มารวมกันเพื่อสร้างการเข้าพักที่ยากจะลืมเลือน ที่จะทำให้แขกของคุณกลับมาพักอีก!
วิธีง่าย ๆ ที่ทางโรงแรมสามารถจัดแพ็คเกจประสบการณ์ได้ คือ การใส่ข้อความต้อนรับจากโรงแรม สิ่งของในท้องถิ่น และสิ่งของเฉพาะตัวที่เกี่ยวข้องกับธีมของการเดินทาง หรือ งานกิจกรรมที่จัดขึ้นที่โรงแรม
ตัวอย่าง เช่น:
- ข้อความต้อนรับจากพนักงานต้อนรับพร้อมข้อความส่วนตัวและลายเซ็นต์
- ของฝากเล็ก ๆ จากเมืองที่เข้าพัก
- จดหมายส่วนตัวพร้อมคำแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว หรือ สิ่งที่ต้องทำในเวลาว่าง
- เครื่องดื่มเย็น ๆ ต้อนรับเมื่อมาถึง
- อาหารค่ำพร้อมความบันเทิงยามเย็น
- ประสบการณ์ในโรงแรม รับบริการสปาในวันรุ่งขึ้น
- รวมประสบการณ์ที่เล่นโวหารหรือสิ่งที่น่าจดจำ
- เพื่อรวมเอาความหรูหราระดับไฮเอนด์
ตัวอย่างแพ็คเกจโรงแรมพร้อมประสบการณ์สุดพิเศษ ต่อไปเรามาดูตัวอย่างที่มีชื่อเสียงซึ่งโรงแรมต่าง ๆ ได้ลองใช้มาแล้วอย่างประสบความสำเร็จกัน!
โดดเด่นด้วยประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครที่ โรงแรมเออร์ วิน ที่ริมหาดเวนิส ในแคลิฟอร์เนีย
พวกเขามีแบรนด์ที่อุทิศตนเพื่อสร้างแพ็คเกจประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร และน่าจดจำสำหรับแขกของพวกเขา ตั้งแต่แพ็คเกจบริการรับจอดรถที่รู้จักกันในชื่อ “Dude, where’s my car” ไปจนถึงแพ็คเกจคอนเสิร์ต, โรงแรม “Party like a rock star”
พวกเขาได้สร้างแพ็คเกจโรงแรมที่น่าทึ่ง ซึ่งวางแผนและรวมแผนการเดินทางสำหรับแขกของพวกเขา ลูกค้าทั้งหมดของพวกเขา แค่ต้องแสดงตัวเพื่อรอสัมผัสประสบการณ์ ณ ชายหาดเวนิส และปล่อยให้โรงแรมเออร์วินจัดการส่วนที่เหลือตลอดช่วงเวลาพักผ่อน
โรงแรมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวแห่งนี้ตระหนักดีถึงความสำคัญของสุนัขที่มีต่อครอบครัว นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาเสนอแพ็คเกจโรงแรมที่ยินดีต้อนรับสุนัขสัตว์เลี้ยง สุนัขยังได้รับการดูแลเป็นพิเศษด้วยสุนัขวอล์คเกอร์ส่วนตัว ชามใส่น้ำที่ระลึก และเครื่องดื่มปิดฝา
Alfond ยังบริจาคเงินให้กับ The Pet Alliance of Greater Orlando ด้วยการจองแพ็คเกจแต่ละแพ็คเกจ พวกเขายังเสนอแพ็คเกจการช้อปปิ้งฟุ่มเฟือยพร้อมการพักค้างคืน เช่นเดียวกับแพ็คเกจอุทยานผจญภัย รวมถึงทัวร์ชมเมืองในท้องถิ่น
โรงแรมทั้งหมดเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกัน คือ พวกเขากำลังจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์! ไม่ว่าจะเป็นการรวมสุนัขในวันหยุดของครอบครัว หรือ ส่งเสริมการสำรวจพื้นที่เมื่อแขกของพวกเขาอยู่กับพวกเขา พวกเขามีประสบการณ์เต็มรูปแบบที่ทิ้งพวกเขาไว้กับความทรงจำที่ยอดเยี่ยม
ตัวอย่างแพ็คเกจโรงแรม
บทสรุปและขั้นตอนต่อไป: อนาคตของแพ็คเกจโรงแรม
อนาคตของแพ็คเกจโรงแรมนั้นสดใสด้วยการแนะนำ AI และแมชชีนเลิร์นนิง เราสามารถมอบข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับลูกค้า และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
เราได้เห็นตัวอย่างแพ็คเกจโรงแรมที่มีอยู่แล้วในปัจจุบัน ที่ซึ่งแมชชีนเลิร์นนิงใช้เพื่อให้บริการแก่ลูกค้า มันทำงานผ่านการเรียนรู้ทางเลือกของผู้บริโภคด้วย AI แล้วคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคต โรงแรมได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ เนื่องจากสามารถจองความน่าจะเป็นของความต้องการของแขกได้
เจ้าของโรงแรมที่ใช้เทคโนโลยีและบัตรกำนัลประสบการณ์ของขวัญ เพื่ออัปเดตแพ็คเกจโรงแรมของพวกเขาเป็นผู้นำตลาด
นักท่องเที่ยวกำลังมองหาประสบการณ์ โรงแรมควรตั้งเป้าที่จะมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำเพื่อความสำเร็จ
หากคุณชอบโพสต์ไอเดียการสร้างแพ็คเกจสำหรับโรงแรม และต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบบัตรกำนัล โปรดติดต่อเราที่นี่
