การใช้คำในเทมเพลตบัตรกำนัลของขวัญ

ในโพสต์นี้ เราได้ระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เกี่ยวกับสิ่งที่จะรวมไว้ในเทมเพลตบัตรกำนัลของคุณ และอธิบายในแต่ละกรณีว่าเหตุใดจึงสำคัญ ระบบการจัดการบัตรกำนัลของเรา ช่วยให้ธุรกิจขายบัตรกำนัลได้หลายพันใบทุกปี ดังนั้น เราจึงเห็นจากประสบการณ์อันเจ็บปวดที่ตามมาของการไม่ใส่ข้อมูลให้ถูกต้อง

คำอธิบายบัตรกำนัลของขวัญ

สิ่งสำคัญ คือ ต้องพิจารณาว่าบัตรกำนัล มักจะถูกซื้อให้บุคคนอื่น ผู้ที่ได้รับบัตรกำนัลของขวัญจะไม่ทราบว่าต้องแลกอย่างไร ติดต่อคุณอย่างไร และของกำนัลคืออะไร เว้นแต่จะมีการอธิบายไว้อย่างชัดเจน

คำอธิบายสำหรับบัตรของขวัญเป็นตัวเงินนั้นง่าย แต่สำหรับบัตรกำนัลรูปแบบของประสบการณ์ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ใส่รายละเอียดที่สำคัญของสิ่งที่ได้รับจากประสบการณ์นั้น ๆ เช่น “การพักผ่อนช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์แสนโรแมนติก” เป็นของขวัญที่ฟังดูดี แต่ไม่มีคำอธิบายก็ไม่มีประโยชน์อะไรเป็นพิเศษ

สิ่งสำคัญ คือต้องสื่อสารรายละเอียดอย่างชัดเจน หากต้องการให้แต่งกายเพื่อความเหมาะสมต่อสถานที่ และงานนั้นหรือไม่ ให้เข้าเช็คอินได้กี่โมง เป็นต้น

วันที่มีผลบังคับใช้บัตรกำนัลของขวัญ

ผู้ซื้อบัตรกำนัลของขวัญส่วนมาก จะคาดหวังระยะเวลาที่ถูกสามารถใช้บริการได้ ที่ 12 เดือน นับจากเวลาที่สั่งซื้อ หรือคุณอาจแจ้งว่าสามารถใช้ระยะเวลาที่สั้นลงได้ สำหรับโปรโมชั่นพิเศษ หรือบัตรกำนัลตามเทศกาล

คำแนะนำในการแลกรับรหัสบัตรของขวัญ

ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ เราแนะนำให้แลกบัตรกำนัลเมื่อทำการจอง เพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกซ้ำ ทำหน้าที่เป็นการชำระเงินล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงการร้องเรียน หากลูกค้าลืมบัตรกำนัล แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่าง เช่น ร้านอาหารอาจไม่ต้องการให้ลูกค้าจองล่วงหน้า แต่แสดงบัตรกำนัลเมื่อเดินทางมาถึง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ควรระบุให้ชัดเจนสำหรับลูกค้า

บัตรกำนัลของขวัญนี้ใช้ได้สำหรับกี่คน

อย่าลืมระบุในบัตรกำนัลว่า ประสบการณ์นี้สามารถใช้ได้กี่คน เพื่อสร้างความชัดเจน เพราะเราเคยเห็นมันทำให้เกิดปัญหามาแล้วในอดีต

ข้อกำหนดและเงื่อนไขบัตรกำนัลของขวัญ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขใดที่ควรรวมอยู่ในบัตรกำนัล คือคำถามที่เราถามบ่อยที่สุด ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน แต่การกำหนดให้มีข้อกำหนดและเงื่อนไข คือการป้องกันตัวคุณเองจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากคุณไม่กำหนด หรือบอกกล่าวให้ชัดเจนต่อลูกค้าเกี่ยวกับ T&C คุณอาจถูกลูกค้าเอาเปรียบได้

ตัวอย่างรายการที่คุณอาจกล่าวถึงสำหรับบัตรกำนัลแทนเงินสด

• บัตรกำนัลไม่สามารถโอนสิทธิ์ ไม่สามารถคืนเงิน และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้หรือไม่
• คุณต้องการที่จะให้การเปลี่ยนแปลงหรืออนุญาตให้ไถ่ถอนบางส่วนได้หรือไม่
• การสั่งซื้ออยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเดียวกันกับการจองปกติหรือไม่
• บัตรกำนัลหมดอายุเมื่อไหร่
• ในกรณีที่บัตรสูญหาย ถูกขโมย ทำลาย หรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัตร ข้อกำหนดของบริษัทคุณเป็นอย่างไร

ตัวอย่างที่เราคิดว่าครอบคลุมโดยพื้นฐาน

การจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และการเปลี่ยนแปลงจากทางร้านโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า, บัตรกำนัลไม่สามารถโอนให้, ไม่สามารถคืนเงินได้, และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้, ไม่สามารถออกการเปลี่ยนแปลง หรือใบรับรองความแตกต่างได้, ต้องแสดงบัตรกำนัลจริงเมื่อเดินทางมาถึง, การจองโดยใช้บัตรกำนัลของคุณอยู่ภายใต้นโยบายการจองตามปกติ, บัตรกำนัลจะถูกแลกโดยอัตโนมัติในกรณีที่ไม่ปรากฏตัว, รายการเสริมอาจนำไปใช้กับบางรายการเมนูเท่านั้น, เราจะไม่รับผิดชอบหากบัตรกำนัลของท่านสูญหาย, ถูกขโมย, ถูกทำลาย, หรือถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต*

สำหรับบัตรกำนัลของขวัญรูปแบบประสบการณ์

ด้วยบัตรกำนัลประสบการณ์มีหลายตัวแปร คุณอาจต้องการใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่อย้ำสิ่งที่คุณได้เริ่มต้นไปแล้วในส่วนอื่นๆ ของบัตรกำนัล

• การจองขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างและการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ (เราแนะนำเสมอว่าควรอยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของลูกค้าทุกคน)
• ระบุวันที่ไม่สามารถใช้ร่วมได้ เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์
• หากมีข้อมูลเฉพาะ เช่น กำหนดการใช้งานได้ในวันที่และเวลาคุณควรระมัดระวังและระบุให้ชัดเจน
• บัตรกำนัลจะแลกใช้ได้เมื่อใด ระหว่าง ณ จุดจอง หรือ ณ จุดเช็คอิน
• บัตรกำนัลไม่สามารถโอนสิทธิ์ ไม่สามารถคืนเงิน และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้หรือไม่
• การสั่งซื้ออยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเดียวกันกับการจองปกติหรือไม่
• บัตรกำนัลหมดอายุเมื่อไหร่
• ในกรณีที่บัตรสูญหาย ถูกขโมย ทำลาย หรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัตร บริษัของคุณเป็นอย่างไร

แม้ว่าจะค่อนข้างยาว แต่เราคิดว่า นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของข้อกำหนดในการให้บริการที่ครอบคลุมพื้นฐาน ทั้งหมด:

ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ, มีข้อยกเว้นบางวัน, ราคาตามห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีทสำหรับ 2 คน, อัปเกรดฟรีตามความพร้อมให้บริการเมื่อเช็คอิน, เช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 15.00 น. ของวันที่เดินทางมาถึง และเช็คเอาท์เวลา 12.00 น. ของเช้าวันออกเดินทาง, บัตรกำนัลของคุณมีอายุ 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อ, ต้องจองล่วงหน้า, กรุณาแจ้งหมายเลขบัตรกำนัลในขณะที่ทำการจอง, การจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและการเปลี่ยนแปลง, บัตรกำนัลไม่สามารถโอนให้, ไม่สามารถคืนเงินได้, และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้, ไม่สามารถออกการเปลี่ยนแปลงหรือใบรับรองความแตกต่างได้, ต้องแสดงบัตรกำนัลจริงเมื่อเดินทางมาถึง, การจองโดยใช้บัตรกำนัลของคุณอยู่ภายใต้นโยบายการจองตามปกติ, บัตรกำนัลจะถูกแลกโดยอัตโนมัติในกรณีที่ไม่ปรากฏตัว

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ หรือรับคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้คำในเทมเพลตบัตรกำนัลของขวัญเป็นภาษาอังกฤษ หรือภาษาไทย

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญ Voucherstore ยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือ